Protéger vos données personnelles : une priorité chez Lumina

Chez Lumina, nous savons à quel point vos données personnelles comptent pour vous. Pour nous, c’est tout aussi essentiel. Dans un monde où la technologie est omniprésente et où tout évolue rapidement, notre mission est simple : vous offrir une expérience d’utilisation sereine, que vous soyez un utilisateur occasionnel ou fidèle depuis nos débuts.

📋 Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que ce qui est vraiment nécessaire pour rendre votre expérience la plus fluide et agréable possible. Cela inclut des informations de base telles que :

• Votre nom,
• Votre adresse e-mail,
• Votre numéro de téléphone,
• Et bien sûr, les photos d’identité que vous réalisez avec Lumina.

Certaines données sont également générées automatiquement lorsque vous utilisez notre application, par exemple :

• L’historique de vos transactions,
• Des informations sur votre appareil (type de téléphone, système d’exploitation).

De plus, nous pouvons recevoir des données de partenaires (par exemple, si vous interagissez avec Lumina via un réseau social).

🤝 Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Tout cela a un seul et unique objectif : rendre votre expérience avec Lumina simple, rapide et sur mesure.

Vos données nous aident à :

• Améliorer nos services,
• Garantir votre sécurité,
• Personnaliser votre expérience,
• Fournir un support rapide et efficace,
• Assurer que vos photos respectent les normes officielles.

Mais surtout, retenez une chose essentielle : vos données vous appartiennent. Nous ne les vendons pas et ne les vendrons jamais, à qui que ce soit.

🔐 Comment protégeons-nous vos données ?

Chez Lumina, la sécurité est une priorité. Voici les mesures que nous avons mises en place :

• Les données de votre compte : elles sont supprimées dans les six mois suivant la fermeture de votre compte.
• Vos données financières : elles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour respecter nos obligations légales.
• Les photos d’identité : elles sont automatiquement supprimées après 24 mois.

Rien ne reste plus longtemps que ce qui est absolument indispensable.

👥 Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque c’est strictement nécessaire :

• Pour le traitement des paiements,
• Pour garantir la conformité de vos photos avec les normes officielles.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter des normes de sécurité strictes et de ne pas utiliser vos données à d’autres fins.

⚙️ Vous avez le contrôle

Chez Lumina, vous gardez le contrôle total de vos données personnelles.
Vous pouvez à tout moment :

• Consulter les données que nous détenons,
• Demander leur correction si elles ne sont pas à jour,
• Supprimer vos données si vous le souhaitez.

Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées à des fins de marketing, vous pouvez également vous y opposer facilement. C’est votre droit, et nous le respectons.

📧 Besoin d’aide ou de plus d’informations ?

Si vous avez des questions sur la gestion de vos données ou sur notre politique de confidentialité, vous pouvez consulter la version complète de notre politique sur notre site.

Pour toute demande spécifique, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse suivante :
📩 dpo@luminapp.fr

✅ Notre engagement : votre tranquillité d’esprit

En utilisant Lumina, vous nous faites confiance, et nous prenons cette responsabilité très à cœur.
Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour garantir la sécurité de vos données et vous offrir une expérience utilisateur fiable, transparente et sécurisée.